چطور ثبت‌نام کنم؟
▼
- وارد صفحه اصلی سایت بشید: reserveara.ir/reserve
- روی دکمه «ثبت‌نام» تو هدر کلیک کنید
- یا از صفحه ورود، گزینه «ثبت‌نام مشتری» رو بزنید
- نام و نام خانوادگی، شماره موبایل و رمز عبور رو وارد کنید
- روی «ثبت‌نام» کلیک کنید
- حالا می‌تونید وارد بشید و نوبت بگیرید!
💡 نکته: شماره موبایل باید با ۰۹ شروع بشه و ۱۱ رقم باشه.
چطور وارد بشم؟
▼
- وارد صفحه login.html بشید
- شماره موبایل و رمز عبور خود رو وارد کنید
- روی دکمه «ورود مشتری» (دکمه صورتی) کلیک کنید
- اگه اطلاعات درست باشه، به صفحه رزرو نوبت هدایت می‌شید
⚠️ توجه: اگه رمز عبور رو فراموش کردید، با پشتیبانی تماس بگیرید.
چطور نوبت رزرو کنم؟
▼
- بعد از ورود، به صفحه «رزرو نوبت» هدایت می‌شید
- از لیست، سالن زیبایی دلخواه رو انتخاب کنید
- خدمت مورد نظر رو از لیست انتخاب کنید (مثلاً آرایش عروس)
- تاریخ نوبت رو وارد کنید (مثلاً 1404/07/25)
- ساعت شروع رو از لیست انتخاب کنید (۸ تا ۲۰)
- نام و شماره تماس خودتون رو وارد کنید
- دکمه «ثبت نوبت» رو بزنید
- پیام موفقیت نمایش داده می‌شه ✅
✅ بعد از رزرو: می‌تونید نوبت‌های خودتون رو از پنل مشتری ببینید.
💡 نکته: ساعت‌های خالی با توجه به نوبت‌های دیگه‌ی سالن نمایش داده می‌شن. اگه ساعتی پر باشه، باید ساعت دیگه‌ای انتخاب کنید.
نوبت‌های من کجاست؟
▼
در حال حاضر، برای دیدن نوبت‌های خودتون:
- با سالن تماس بگیرید
- یا از طریق پشتیبانی رزروآرا استعلام بگیرید
📌 به‌زودی: صفحه «نوبت‌های من» به سایت اضافه می‌شه که بتونید همه نوبت‌هاتون رو ببینید.
می‌خوام نوبتم رو لغو کنم
▼
برای لغو نوبت:
- هر چه سریع‌تر با سالن تماس بگیرید
- یا از طریق پشتیبانی رزروآرا درخواست بدید
- سالن موظف است نوبت شما رو لغو کند
⚠️ توجه: لطفاً حداکثر ۲۴ ساعت قبل از نوبت لغو کنید تا به مشتریان دیگر ظلم نشه.
چطور سالن خودم رو ثبت کنم؟
▼
- وارد صفحه اصلی بشید و روی «ثبت‌نام» کلیک کنید
- گزینه «ثبت‌نام سالن جدید» رو انتخاب کنید
- نام سالن، شماره تماس، آدرس و رمز عبور رو وارد کنید
- روی «ثبت‌نام سالن» کلیک کنید
- پس از ثبت، منتظر تأیید مدیر بمانید
⏳ زمان تأیید: معمولاً بین ۲ تا ۲۴ ساعت. پس از تأیید، می‌تونید وارد بشید.
چطور وارد پنل بشم؟
▼
- وارد صفحه login.html بشید
- نام سالن یا شماره موبایل و رمز عبور رو وارد کنید
- روی دکمه «ورود صاحب سالن» (بنفش) کلیک کنید
- به داشبورد هدایت می‌شید
چطور خدمات اضافه کنم؟
▼
- از داشبورد، روی «خدمات» کلیک کنید
- فرم پایین رو پر کنید:
- نام خدمت (مثلاً: آرایش عروس)
- نوع (آرایش، پوست، مو...)
- مدت زمان (دقیقه)
- قیمت (تومان)
- دکمه «درج» رو بزنید
- خدمت به لیست اضافه می‌شه
✅ برای ویرایش: روی خدمت کلیک کنید، تغییر بدید و «ویرایش» رو بزنید.
چطور کارمند اضافه کنم؟
▼
- از داشبورد، روی «کارکنان» کلیک کنید
- نام کامل، عنوان شغلی، شماره تماس و تخصص رو وارد کنید
- دکمه «درج» رو بزنید
💡 عنوان‌های شغلی: آرایشگر، پوست‌پزشک، متخصص ناخن، مدیر، پذیرش، سایر
چطور مشتری اضافه کنم؟
▼
- از داشبورد، روی «مشتریان» کلیک کنید
- نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات رو پر کنید
- اگه مشتری VIP هست، تیک ⭐️ رو بزنید
- دکمه «درج» رو بزنید
✅ مشتری VIP: مشتریانی که زیاد مراجعه می‌کنند یا تخفیف ویژه دارند رو VIP کنید تا راحت‌تر پیداشون کنید.
چطور نوبت جدید ثبت کنم؟
▼
- از داشبورد، روی «نوبت جدید» کلیک کنید
- مشتری، خدمت و کارمند رو از لیست انتخاب کنید
- تاریخ و ساعت شروع رو مشخص کنید
- مدت زمان (اگه خدمت انتخاب کنید، خودکار پر می‌شه)
- توضیحات اضافی (اگه لازمه)
- دکمه «درج» رو بزنید
💡 نوبت ثبت شده بلافاصله در لیست بالای صفحه نمایش داده می‌شه.
چطور گزارش‌ها رو ببینم؟
▼
- از داشبورد، روی «گزارشات» کلیک کنید
- دوره مورد نظر رو انتخاب کنید:
- امروز
- این هفته
- این ماه
- همه
- آمار نمایش داده می‌شه:
- 💰 درآمد کل
- 📋 تعداد نوبت‌ها
- ✅ انجام‌شده
- ⏳ در انتظار
- ❌ لغو شده
پلن‌ها و محدودیت‌ها
▼
پلن رایگان (Free)
• ۱ کارمند
• ۵۰ مشتری
• ۲۰ نوبت در ماه
• گزارش پایه (فقط امروز)
پلن حرفه‌ای (Pro)
• ۵ کارمند
• ۵۰۰ مشتری
• ۲۰۰ نوبت در ماه
• گزارش پیشرفته
• پیامک یادآوری
پلن ویژه (VIP)
• نامحدود در همه موارد
• پشتیبانی اختصاصی
💡 برای ارتقای پلن، با پشتیبانی تماس بگیرید: ۰۹۱۴۹۵۵۰۰۲۵
آیا ثبت‌نام رایگانه؟
▼
بله! ثبت‌نام در پلن رایگان کاملاً بدون هزینه است. می‌تونید بدون پرداخت هیچ مبلغی شروع کنید و بعداً در صورت نیاز به پلن حرفه‌ای ارتقا بدید.
چرا سالن من تأیید نمی‌شه؟
▼
معمولاً به یکی از این دلایل:
- اطلاعات ناقص یا اشتباه
- شماره تماس نامعتبر
- آدرس نامشخص
- سالن با همین نام قبلاً ثبت شده
برای پیگیری با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا پرداخت آنلاین دارید؟
▼
در حال حاضر خیر. پرداخت هزینه خدمات در محل سالن و به صورت نقدی یا کارت‌خوان انجام می‌شه.
🚀 به‌زودی: امکان پرداخت آنلاین با درگاه بانکی اضافه می‌شه.
چطور رمز عبورم رو عوض کنم؟
▼
در حال حاضر امکان تغییر رمز از داخل سایت وجود ندارد. برای تغییر رمز با پشتیبانی تماس بگیرید.
📌 به‌زودی: صفحه «پروفایل» برای ویرایش اطلاعات اضافه می‌شه.
اطلاعات من امن هست؟
▼
بله، امنیت اطلاعات شما برای ما بسیار مهم است:
- 🔒 استفاده از HTTPS
- 🔐 رمز عبور محافظت‌شده
- 🛡️ دیتابیس امن
- 👤 دسترسی محدود به اطلاعات
چطور با پشتیبانی تماس بگیرم؟
▼
از راه‌های زیر:
- 📞 تلفن: ۰۹۱۴۹۵۵۰۰۲۵
- ✉️ ایمیل: info@reserveara.ir
- 📷 اینستاگرام: @reserveara.ir
- 🌐 صفحه تماس با ما
🤝 نیاز به کمک دارید؟
تیم پشتیبانی رزروآرا آماده کمک به شماست